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대체 메일 확인을 하긴 하는겁니까? [Sony Xperia XA2 Plus Dual H4493 - 312205]

  • pepemoru
  • Posts: 1
  • 가입날짜: 3 11월 2014

 

Sony Xperia XA2 Plus Dual H4493

제품을 주문하였습니다. 영문 주소가 필요하다고 해서 바로 메일로 답장했습니다.

메일을 보낸게 9월 7일인데 왜 아직까지 아무런 메일도 없고 구매진행 상황도 그대로인겁니까?

 

애초에 주소를 한글로 적은 것도

 

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http://www.expansys.co.kr/faq/#6

 

6 Q 주소지나 이름을 꼭 영문으로 적어야하나요?

A 아닙니다, 한글로 적으셔도 됩니다. 저희가 영문으로 변경해 드립니다. 걱정 안하셔도 되겠습니다.

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이 페이지에 위처럼 한글로 적어도 된다고 걱정 안해도 된다고 적혀있어서 그렇게 했는데 말입니다

그런데 영문주소가 필요하다고 메일이 오네요? 영문주소가 필요하다고 해서 바로 보냈으면

뭔가 움직임이 있어야 할텐데 아무 소식이 없네요? 최소한 늦으면 늦어진다고 메일 한통 주셔야 하는거 아닙니까?

그동안 메일을 3통이나 보냈습니다. 그런데 답장은 한통도 안왔죠. 답답해서 전화를 하려고 해도 전화번호는 어디에 감춰놨는지 보이지도 않고 이용약관에 적힌 070 번호로 걸어봐도 통화는 되지도 않고 대체 어디로 문의를 하라는 겁니까? 홍콩으로 국제 전화를 해야 합니까?

 

주문번호 88V9로 시작되는 주문입니다. 확인후 빠른 조치 부탁드립니다.

 

 

  • roycho Staff
  • Posts: 45
  • 가입날짜: 1 2월 2017

안녕하세요 고객님,

 

불편드려 죄송합니다.

 

한국어 담당자의 장기 부재로 인해 서비스가 매끄럽지 못했던점 양해 부탁드립니다.

메일로 주신 문의는 모두 메일로 안내 드렸습니다.

 

감사합니다.

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