새제품 구매 했는데 중고품이네요 [Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G Dual-SIM SM-N9860 - 325410]

새제품을 구매해서 배송 받았는데

Box seal 개봉되어 있고  액정 표면이 오염되어 되어 있습니다

오염된 부분 알콜로 세정해도 안되는 스크레치가 난 제품을 보내 주셨네요

이런 상태를 새제품이라고 하실지 궁금하네요

안녕하세요 익스펜시스입니다.

검품중 오염 된 것으로 예상됩니다.

메일로도 문의주셔서 어디로 반송하셔야 하는지 안내 드렸습니다.

확인 바랍니다.