Samsung Galaxy M62 Dual-SIM SM-M625F/DS – 지원 포럼

담당자님 M62에 대해 질문좀요 3일전 폰샀는데 [Samsung Galaxy M62 Dual-SIM SM-M625F/DS - 351952]

이거 재고가있는건가요.. 아버지 효도해드릴려고 이폰샀는데

배송추적확인하는곳에 "주문은 이미 접수되었으며 입고대기중" 이라뜨는데 언제쯤오나요?

  • roy.cho Staff
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안녕하세요 익스펜시스입니다.

 

기다리게 해드려 대단히 죄송합니다.

해당 제품은 최신 제품으로 출시전 선주문 제품입니다.

이번달 중으로 입고 될 예정입니다.

 

감사합니다.

16C3-2206-xxxx 환불신청하였으니 환불부탁드립니다

  • roy.cho Staff
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안녕하세요 익스펜시스입니다.

해당 주문건 취소된 것으로 확인됩니다.  결제시 실제 청구되지 않으며 카드 한도만 잡아둡니다.

상품 발송시 청구됩니다. 발송전 취소된 건으로 홀드된 카드 한도는 카드사에 따라 영업일 기준 3~12일 홀드된 한도가 풀립니다.

해외 결제 시스템이 한국과 달리 다소 느린 점 양해 부탁드립니다.

 

감사합니다.

취소한거 실수로하였는데 혹시 다시 결제로 바꿔주실수있나요?

16C3-2206-xxxx 부탁드립니다

  • roy.cho Staff
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안녕하세요 익스펜시스입니다.

 

취소시 카드결제 정보가 모두 삭제됩니다. 이로 인해 청구가 불가해 주문을 재활성화 불가능합니다.

죄송하지만 다시 주문 부탁드립니다.

취소하신 건은 실제 청구되지 않았으며 카드한도만 홀드되었다 풀립니다.

 

감사합니다.

환불을 한지 벌써 2주가 지났는데 왜 돈이 안들어오나여?

16C3-2206-1CAB 입니다

  • roy.cho Staff
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안녕하세요 익스펜시스입니다.

불편드려 대단히 죄송합니다.

앞서 안내 드린것과 같이 영업일 기준으로 3~12일 정도 소요됩니다.

영업일 8일 정도 지났고 4일 정도만 더 기다려 봐 주시기 바랍니다.

 

자세한 사항은 카드사로 문의하시면 더 정확히 안내 받을 수 있습니다.

 

감사합니다.

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