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한국에서 통화 문제 [Nokia 7.2 Dual-SIM - 319111]

안녕 하세요.

노키아 7.2 구매후 잘 받았습니다.

다른건 다 좋은데 문제가 하나 있습니다.

KT 사용중인데 통화가 잘 안되고 통화품질도 좋지 않아

kT측과 상담결과 통화시 Volte연결이 되지 않고

3G방으로 연결되는 관계로 제 폰의 IMEI 번호도 등록하였지만

결국은 해결이 되지 못한 상황입니다.

인터넷은 LTE로 잘 연결되는데 통화시에만 3g로 넘어가서

통화 연결도 잘 안되고 가끔 전화도 오지 않습니다.

혹시 해결 방법을 알고 계신지요.

  • roy.cho Staff
  • Posts: 291
  • 가입날짜: 5 8월 2019

안녕하세요 익스펜시스입니다.

 

죄송하지만 KT에서 5G 장비로 업그레이드 하면서 통화품질에 문제가 발생하고 있습니다. KT에서 도와드릴 수 있는 문제라 저희가 도와드리기 어려울 것 같습니다.

죄송합니다.

  • JunHoSong
  • Posts: 3
  • 가입날짜: 13 9월 2019

노키아가 PTA VOLTE를 지원하지 않는걸로 알아여

노키아 헬프 어플에서 물어보시면 될듯합니다.

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