관세를 자꾸 납부 안하셔서 통관이 정상 진행이 안되어 제가 직접 22일 2시경 납부하였습니다.
그 이후 다른 건들에 대해 대납 진행한 거 확인하였기에 제 건은 대납이 안됐을 거라고 판단됩니다.
따라서 부가세로 10 떄가신 48060에 대한 환불요청드립니다.
빠른 회신 부탁드립니다.
난 폴드4인데....가격이 배송비 합쳐서 거의 190정도인데...안내거나... 내가 직접납부하고 나중에 환불 안해주면 머리 아픈데...
물건못받더라도 일단 부가세내지마시고일단 사이트 규정이랑 부가세 사전 지불내역 캡쳐해서 paypal 결제했으면 dispute 거시고 신욤카드면 차지백 거세요
물건반송받고환불까지해줘야하면 저쪽이 손해라서 내든지 다시제대로 보내주던지할거에요
관세사 통해서 연락하여 제가 납부한 금액만큼 환불 처리하였습니다.
안녕하세요 익스펜시스입니다.
불편드려 대단히 죄송합니다.
한국어 담당자의 장기부재로 인해 고객님과의 소통이 불가능했던 점 고개 숙여 사과드립니다.
장기간 중단되었던 한국어 서비스를 2022년 11월 28일 부터 다시 정상적으로 진행하오니 많은 양해 부탁드립니다.
고객님의 해당건 화불되셨다니 다행입니다. 차후 이런일이 재발하지 않도록 확인해 두겠습니다.
감사합니다.