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F(x)tec Pro1 X Dual-SIM – 지원 포럼

스마트폰 어제 받았는데 전화가 됬다 안됬다가 하내요 [F(x)tec Pro1 X Dual-SIM - 382114]

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메일로 동영상이랑 보내긴했는데 요새 분위기는 메일 보내도 답도 없는상황이라 기다려야 되는지 어찌해야 되는지 모르겠어요

전화가 됬다가 안됬다가 수신안테나 떠있다가 전화오면 없어지고 다시뜨고 발신도 됬다가 안됬다가하고 통신사 문제는 아닌거같은데

어렵게 받았는데 받고 나니 또 이런문제가 생기내요

 

 

volte 가 기본적으로 안되는 제품일거라서 별도 패치 작업 하셔야할 겁니다. 아니면 sk, kt시면 omd 등록 먼저 진행해보세요. 

현재 저는 통관에서 멈춰있는데 익펜이 관세 안냄) 별도 통관번호 등 없으셨는데도 정상 통관되셨나요?

정식 통관 다 진행했어요 문자 오실거에요 혹시 잘 받으셨으면 통화상태 확인 한번 부탁드려요 저는 kt 사용중이고 해외 구매폰 여러번 사용했는데 이런적은 첨이내요 volte이여 안되도 상관없는데 전화 수발신이 됬다 안됬다 하는 경우는 처음이에요

저는 이름 다른 거 때문에 수하인 정정 진행했고 통관번호도 별도 안내해서 통관은 진행했습니다. 문제는 관세내라고 익스펜시스에 통보했는데 관세를 안내주네요 이것들이 ㅋㅋㅋ 글 남겨주신 분꺼랑 같이 들어온 거 같은데 보면 fx pro1 두 건만 납부하고 나머지는 전혀 납부 진행하지 않고 있네요 .. 

 

 

  • roy.cho Staff
  • Posts: 645
  • 가입날짜: 5 8월 2019

안녕하세요 익스펜시스입니다.

불편드려 대단히 죄송합니다.

한국어 담당자의 장기부재로 인해 고객님과의 소통이 불가능했던 점 고개 숙여 사과드립니다.

장기간 중단되었던 한국어 서비스를 2022년 11월 28일 부터 다시 정상적으로 진행하오니 많은 양해 부탁드립니다.

 

아울러 관세가 미지급 되어 배송 지연이 발송한다는 다수의 글을 발견하였습니다.  해당 문제 담당자에게 전달하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

윗분 답주신대로 폰문제는 아니고 volte 문제였내요 kt사용하는 입장에서  인터넷 검색해서 하라는대로는 다해봤는데 안되서 포기한 상태고 3g전용으로 변경해서 사용하니 전화 안되는경우는 없이 잘됩니다. lg u+는 다른거 할거 없이 유심만 끼면 잘됩니다. 

  • lagaaduu
  • Posts: 1
  • 가입날짜: 23 11월 2022

문제는 관세내라고 익스펜시스에 통보했는데 관세를 안내주네요 ???? ㅋㅋㅋ 글 남겨주신 분꺼랑 같이 들어온 거 같은데 보면 fx pro1 두 건만 납부하고 나머지는 전혀 납부 진행하지 않고 있네요 .. 

  • roy.cho Staff
  • Posts: 645
  • 가입날짜: 5 8월 2019

안녕하세요 익스펜시스입니다.

불편드려 대단히 죄송합니다.

한국어 담당자의 장기부재로 인해 고객님과의 소통이 불가능했던 점 고개 숙여 사과드립니다.

중단되었던 한국어 서비스를 2022년 11월 28일 부터 다시 정상적으로 진행하오니 많은 양해 부탁드립니다.

 

관련상항 info@expansys-kr.com 으로 주문번호와 함께 문의 주시면 확인해 드리겠습니다.

이미 보내셨다면 28일 부터 순차적으로 확인하고 안내 드리겠습니다.

 

 

감사합니다.

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