Apple iPhone SE A1723 – 지원 포럼

통신사 및 구입 취소 건 환불 문의 드립니다. [Apple iPhone SE A1723 - 288842]

안녕하세요. 

1. 아이폰se 32g 스페이스그레이 주문했는데 질문글 보다 보니 통신사 LG는 사용불가라고 되어 있어서요. 제가 지금 LG U+ 알뜰모바일 통신사 사용하고 있는데, 사용 불가인가요?

2. LG알뜰통신사에서 KT알뜰통신사로 번호이동해서 유심쓰고 있다가 배송되고 갈아끼우면 바로 사용가능한지요?

3. LG알뜰통신사 혹은 KT알뜰통신사 유심이 사용가능하면 주문하고 싶은데, 주문번호 92JQ22017AEB건으로 현재 결재한 상태입니다. 배송까지 얼마나 걸릴까요?

4. 주문번호 92JV2200AF18 건에 대해서 취소 주문한 상태입니다. 환불처리는 어떻게 진행될까요?

답변부탁드립니다. 감사합니다.

 

  • roycho Staff
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안녕하세요 익스펜시스입니다.

1. LG U+ 망 관련 문의는 LGU+ 로 확인 바랍니다. 워낙 외길을 걷는 통신사라 저희가 개선/지원 되는지 확인이 어렵습니다.

2. 현재 가장 많이 팔리는 폰중에 하나가 IPHONE SE A1723 입니다. 통신사 개통 불가로 받은 문의가 전혀 없었습니다. 개통 문의는 통신사에서 확인 가능합니다.

3. 현재 주문량이 많아 백오더 상태이며 이번주중으로 입고될 예정입니다. 발송시 3~6일 소요되며 대부분 4일 소요됩니다.

4. 주문취소후 시스템에서 7일 정도후에 카드결제 취소 됩니다. 고객님 건은 제가 별도로 빠른 환불처리 요청하였습니다. 영업일 기준 3-7일 정도면 환불 되실겁니다. 상세한 내용은 카드사로 문의주시면 상세한 환불진행 확인 가능합니다.

 

감사합니다.

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