Apple iPhone 11 Pro Dual-SIM A2217 – 지원 포럼

분명 새 상품을 구매했는대 중고로 나옵니다.? 답변좀요 [Apple iPhone 11 Pro Dual-SIM A2217 - 319182]

분명 새 상품을 구매했는대 중고로 나옵니다.? 답변좀요

 

아이폰 12 프로 골드

주문번호 0BK22200XXXX

2020년 11월 29일 익스펜시스에서 구입했습니다.

오늘 애플케어 플러스 가입하려고 애플코리아에 전화했는대

애플코리아에서 확인해보니 개통일자가 11월3일입니다.

분명 전 새 상품을 구매했는대 애플코리아에선 중고품 구매하셧다고

애캐플 가입기간이 지나서 애캐플을 가입하지 못합니다

익스펜시스 믿고 2번째 구매인대 배신감이 드네요

답변 부탁드립니다. 

  • roy.cho Staff
  • Posts: 495
  • 가입날짜: 5 8월 2019

안녕하세요 익스펜시스입니다.

 

불편드려 대단히 죄송합니다.

저희 익스펜시스는 여러 유통사를 통해서 입고되고 있으며 통신사를 통해 입고되는 상품의 경우 활성화 혹은 언락후 발송됩니다.

이 과정에 11월 3일 활성화 된 것이며 중고제품은 아닙니다.

익스펜시스에서 구매하신 모든 제품은 제조사의 A/S 유무에 대한 보장해 드리지 않습니다. 저희 A/S는 익스펜시스에서 보장해드리고 있습니다.

 

불편드린 점 고개숙여 사과드리며 이용약관 참조 바랍니다.

https://www.expansys.co.kr/terms/

 

다른 문의사항 있으시면 언제든 문의하여 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

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